Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

felisarovio ("noi", "compania noastră") operează platforma educațională felisarovio.com dedicată învățării planificării bugetare anuale. Această politică de confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre și descrie practicile noastre privind colectarea, utilizarea și protejarea datelor personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

2. Tipurile de Date Colectate

Date personale de identificare

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon (opțional)
• Data nașterii pentru verificarea vârstei
• Preferințele de comunicare

Date privind utilizarea platformei

• Progresul în cadrul cursurilor de bugetare
• Timpii de acces și durata sesiunilor
• Interacțiunile cu materialele educaționale
• Rezultatele evaluărilor și exercițiilor practice
• Feedback-ul oferit pentru îmbunătățirea conținutului

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri legitime, fiecare având o bază legală solidă conform GDPR:

Pentru furnizarea serviciilor educaționale

Prelucrăm datele pentru a vă oferi acces la cursurile de planificare bugetară, pentru a urmări progresul și pentru a personaliza experiența educațională. Această prelucrare se bazează pe executarea contractului educațional încheiat cu dumneavoastră.

Pentru îmbunătățirea calității conținutului

Analizăm modurile în care utilizatorii interacționează cu materialele noastre pentru a dezvolta conținut mai eficient și mai relevant. Această analiză se face în mod agregat, fără identificarea individuală a utilizatorilor.

Pentru comunicarea cu utilizatorii

Vă trimitem notificări despre progresul în cursuri, actualizări ale platformei și informații relevante despre noi materiale educaționale. Comunicarea se face doar cu consimțământul explicit al utilizatorilor.

4. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele personale:

Procedura pentru exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă la support@felisarovio.com. Vom verifica identitatea înainte de a procesa solicitarea și vom răspunde în termenele legale. Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

5. Securitatea și Protecția Datelor

Măsuri tehnice de securitate

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, autentificarea cu mai mulți factori pentru conturile administrative și monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea încercărilor de acces neautorizat.

Măsuri organizatorice

• Formarea regulată a personalului privind protecția datelor
• Proceduri stricte de acces la datele personale
• Contracte de confidențialitate cu toți angajații
• Audituri periodice ale practicilor de securitate
• Plan de răspuns la incidente de securitate

Backup și recuperarea datelor

Realizăm backup-uri regulate ale datelor pentru a preveni pierderea acestora în caz de incidente tehnice. Backup-urile sunt stocate în locații securizate și criptate, cu acces restricționat doar pentru personalul autorizat. Testăm periodic procedurile de recuperare pentru a ne asigura că datele pot fi restaurate rapid și complet.

6. Partajarea Datelor cu Terții

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Partajăm informații doar în circumstanțele specifice descrise mai jos:

Furnizori de servicii tehnice

Colaborăm cu furnizori specializați pentru găzduirea platformei, servicii de email și analitică web. Acești parteneri procesează datele doar conform instrucțiunilor noastre și au obligații contractuale stricte privind confidențialitatea și securitatea.

Obligații legale

Putem divulga datele personale dacă suntem obligați prin lege sau în răspuns la solicitări valide din partea autorităților competente, inclusiv pentru investigații privind securitatea națională sau aplicarea legii.

Transferuri internaționale

Dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția acestora, inclusiv prin utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Politica privind Cookie-urile

Tipuri de cookie-uri utilizate

Platforma noastră folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza utilizarea site-ului. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea platformei, în timp ce cookie-urile de analiză ne ajută să înțelegem cum interacționați cu conținutul educațional.

Gestionarea preferințelor

Puteți gestiona setările cookie-urilor prin browserul dumneavoastră sau prin panoul de preferințe disponibil în contul personal. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei, dar cookie-urile esențiale rămân active pentru a asigura funcționarea de bază.

8. Reținerea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale. Criteriile noastre de reținere țin cont de natura datelor, sensibilitatea acestora și riscurile potențiale.

Perioade specifice de păstrare

• Datele de cont inactiv: 3 ani de la ultima autentificare
• Istoricul progresului educațional: 5 ani pentru rapoarte statistice anonimizate
• Comunicările de suport: 2 ani de la rezolvarea ultimei solicitări
• Datele financiare (dacă aplicabil): 7 ani conform legislației fiscale

Procesul de ștergere automată

Implementăm proceduri automate pentru ștergerea datelor expirate și verificări regulate pentru identificarea informațiilor care nu mai sunt necesare. Înainte de ștergere, utilizatorii sunt notificați și au posibilitatea să își reactiveze contul sau să solicite o copie a datelor.